医院的品牌建设是一项系统的工程，需要各个方面的不断投入、创新和调整。医院品牌是医院的信誉，是一种精神力量，是一种核心竞争力。

公立医院在我国计划经济环境下运行了五十多年，其营销意识、组织结构、管理制度、营销人才配置都不能与市场经济的环境相匹配。梅奥国际汇总了影响公立医院品牌建设的因素，一起来看看。

医院品牌建设存在的问题

1.没有注重特色品牌的创立

医疗行业势必要从过去的治疗功能性向多元性、服务品牌化的方向发展，公立医院品牌建设变得十分重要。

计划经济体制下，医院仅冠以地域名或“第一”、“第二”等顺序号以便于计划管理，并未注重医院品牌特色，使社会和同行缺乏深刻认知。

品牌形象建设需要坚守，公立医院现在还不重视品牌建设，面对日渐发展的外资和民营医院，不久的将来，公立医院将由于无法应对积累的问题而陷入困境。

2.品牌营销管理体系不健全

许多公立医院的业务层中缺品牌营销职能组织。品牌营销职能由医院的医疗部门行使，实质上是医院将营销管理工作交由没有经过营销专业培训的医学专业中层干部来管理，营销工作缺乏专业性、系统性，导致医院在处理品牌营销事务的随意性，一些形象危机正好说明了这一点。营销职能组织的缺失还导致一个后果，就是一些医疗业务骨干不得不花时间来处理一些非专业的问题，因而干扰和影响了医疗核心工作。有条件的公立医院，需要建立一些营销职能部门，如“客户服务中心”、“公关部”、“营销部”，专职负责全面的营销业务。

3.缺乏“名气”的经营意识

医院在建设和发展过程中都会形成各自的名气或名医、名科和特色。而现时医院对“名气”的管理，并非属经营范畴，不是有目的地去维护、发扬、扩大“名气”，而是随波逐流，任其自生自灭。

4.缺乏品牌经营的方法

在市场经济、知识经济和WTO的挑战下，我们与国外或合资医院相比，在资金、设备、引进人才和服务上都处于弱势。

合理运用品牌的传播途径

(1)利用媒体、开展公益活动加强医院品牌宣传

在信息化时代，医院可以充分利用网络、电视、报纸、杂志、电子宣传屏、健康教育处方等手段，宣传医院经营方针、服务理念、品牌口号，将医院品牌全力推向市场。同时，医院可以定期开展一些诸如广场义诊、免费健康检查、赠药以及健康教育讲座等公益活动，提升医院公众形象。

(2)不可忽视直接宣传

医院品牌最终由患者来确定，以上宣传只能是间接的，直接的传播方法还是通过医院全体医护人员在医疗服务全过程中直接将医院的品牌传递给患者。因此医院应该：要求全体员工参予品牌的研究和决策；进行全员培训，向员工解释和推销品牌；要求员工关心、培育和推销品牌；把提高员工觉悟视为创建医院品牌之魂。这样可以：让医护人员和全体员工都能把“语言-视觉”品牌转化为“语言-视觉-行为”品牌；通过医护人员与患者的接触，让患者真正感到医院品牌的存在和好处；会把医院的品牌优势传播给他周围的人群，使医院产生良好的社会效益与经济效益。

梅奥国际总结，塑造一流医院品牌，就意味着医院拥有了一笔巨大的无形资产，必将为现代化医院拓展空间，谋求生存和可持续发展发挥其不可估量的积极作用。