医疗科技的发展,给人们就医带来的便利,但目前很多医院存在着这样的一个现象:各科室之间争抢病人,是什么原因导致这样的现象发生呢?根据梅奥国际的调查发现原因有三个:
薪酬制度有问题
医院把经济指标的增长作为科室发展的主要衡量标准,让过于看重现实利益的人误入歧途,难免会失控。
医院分科有问题
由于医院扩大规模,分科加速,业务量快速增长。但科室应该在医院整体发展理念指导下,确定自己的发展定位、清楚自己的业务范围。如果业务范围混乱不堪,抢病人就在所难免。
医院发展理念有问题
治病救人是医疗服务中最核心的部分,医疗技术水平的提高,是促进医院可持续发展的基础。
像县级综合医院“大而全”,只有补齐短板才能确保“90%病人不出县”既是职责所系也是“医改任务”。梅奥国际建议医院应该调整战略,着重思考在“大而全”的基础上如何下力气去补齐短版。
在不影响科室各自发展的积极性和创新性的基础上,各大医院应该如何解决科室之间“抢病人”的问题?
改革薪酬制度
将奖金与业务收入挂钩的做法取消,这一点既不符合国家政策规定,容易刺激过度医疗,也不利于医院长远发展和医生个人自身的健康发展。
做好医院分科的建设规划
在医院规模扩大后,作为县级综合医院,要结合医院人员的实际情况、业务发展现状、病源情况等进行科学划分。
同时,医院还应充分考虑到专业发展前景,市场需求变化等因素,做到业务划分清楚明晰不扯皮,人员配置梯队结合合理有干劲。在完成分科后,还要有清晰的科室建设与发展规划,让医护人员的眼睛向前向外,而不是向钱向内。
转变医院发展理念
坚持以病人为中心,把这个理念根植于医院管理的骨子里。在这一理念指导下,把精力投入到提高科室医疗水平上来,并做好科室业务划分,对某些容易扯皮的业务制定“诊疗规范”。
比如,一病人“脑出血”,在什么情况下收住神经内科,什么情况下收住神经外科,又是在什么情况下进行康复治疗。
梅奥国际认为,抢病人不一定完全是坏事,良性竞争能让患者、医生、医院三方都获益,但不能越过学术本身;其次,各科医生的心态需要调整,不能以利益的目的“抢病人”,而是从救治的角度来治疗病人,提高诊疗水平才是最核心的部分。